.jpg) |
| |
 首先，我们需要了解两个基本常识： |
| 1. 资费是由电信部门规定的。这一点相信大家都很清楚。 |
例如，移动公司的神州行的手机号，无论您是在营业厅购买还是在代售点购买，相同的一张sim卡，资费标准是一样的。
同理，只要是400呼叫中心，无论您是在营业厅办理还是在顶级运营商（九橙网信）或是在普通代理商处办理，资费都是相同的。 |
| |
| 2. 为了方便客户自助管理自己400号码，每一400号码都有其对应的官方管理后台。 |
| 例如:4006号段的呼叫中心，管理平台由联通（原网通）提供；4007号段的呼叫中心，管理平台由移动（原铁通）提供，4008号段的呼叫中心，管理平台由电信提供。官方管理平台是查询话费以及通话记录的最直接方法。 |
| |
 很多的客户问到我们，为什么我以前在代理商那里办理400电话资费会稍微低一点？ |
| 针对这一点，我们的客服人员通常要求客户认真检查自己的400电话的管理平台是不是真正的官方后台。通过调查，我们发现，几乎所有在代理商处办理业务的客户都没有得到官方后台，他们得到的是代理商自行研发的后台。该后台的计费标准由代理商自行设置，通常0.18元每分钟，甚至更低。而计费时间也是由代理商自行设置。有个客户曾经掐表计算，发现51秒的通话时长在代理商给的平台中显示为93秒，这已经公开的秘密。您看到这里就这知道了，原来代理商是在通话时长上玩了些猫腻而导致了其资费看起来比营业厅办理的要便宜些。 |
| |
| 那么，怎样分辨您的管理后台是否为官方后台呢? |
很简单！登陆移动、网通或是电信的官网，从官网中能找到登陆界面。输入您的号码及密码登陆即可。您可以查询一下自己的近期话费详单。
曾经有一个客户，尝试着登陆了自己的官方管理后台，发现自己近期的通话金额为2000元，但是在代理商给的违规平台上，他的通话金额显示的竟为3000多。这位客户一直按照代理商给的平台缴纳话费，丝毫不知道实质产生的话费并没有这么多。 |
| |
| 除了顶级运营商，所有的代理商都不提供官方后台吗? |
| 针对此问题，九橙网信公司只能向广大消费者承诺，九橙网信目前提供的是移动公司（原铁通）的官方后台。成功申请400业务后，九橙网信的客服会指导您进入移动（原铁通）官网查询您的400呼叫中心的相关信息。 |
| |
| 为什么有的代理商销售的400号码是即时开通的，而九橙网信作为顶级运营中心却不能即时开通？ |
| 由于国际金融危机的影响，很多小型代理商不断倒闭，客户需要为自己的400号码缴费，却再也联系不到代理商。客户找到三大运营商(中国移动，中国联通，中国电信)申请转到其他顶级运营商，却发现自己的400号码的所有人是**代理商，由于不能证明自己的所有权，客户既不能缴纳话费也不能转移号码，这是目前很普遍的一种情况。针对此情况，电信部门要求必须以终端客户的真实资料申请号码。九橙网信作为400电话顶级运营商，开通400号码完全按照客户的真实信息申请，该审核时间约为一天，由移动公司审核并录入数据库。网上承诺即时开通的400号码都是由代理商以自己的身份信息购买该号，再转卖给他人。这样的号码客户得不到产权证明，一旦客户与代理商之间出现纠纷，客户的损失将非常严重。 |
| |
| |
.gif) |
| |
想要办理400电话业务
可以的，请联系我司客服电话400-820-8666电话咨询 
400电话 |
联通400电话 |
电信400电话 |
联通800电话 |
电信800电话 |
电话会议 |
无线固话 |
呼叫中心 
